Política de devoluciones y reembolsos

Política de Devolución y Reembolso

Última actualización: 03-09-2026

Gracias por comprar en Myfasionplace. Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver su artículo de acuerdo con la política a continuación.

1. Derecho de Desistimiento (14 Días)

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto sin necesidad de dar ninguna razón.

Después de notificarnos su cancelación, tendrá 14 días adicionales para devolver el producto.

Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le reembolsará el importe total de la compra, incluidos los gastos de envío originales. El coste de devolver el producto a nuestra dirección de devolución es responsabilidad del cliente.

2. Condiciones de Devolución

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:

Estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió
Ser devuelto en su embalaje original siempre que sea posible
No mostrar signos de uso o daños causados por el cliente
Incluir todos los accesorios y componentes

Nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si el artículo ha sido usado, dañado o devuelto incompleto.

3. Cómo Solicitar una Devolución

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

Correo electrónico: Myfashionplace2026@outlook.com

Por favor, incluya la siguiente información:

Su nombre
Su número de pedido
El motivo de la devolución (opcional)

Una vez que su solicitud de devolución sea aprobada, le proporcionaremos las instrucciones y la dirección de devolución.

Tenga en cuenta que las devoluciones enviadas sin aprobación previa pueden no ser aceptadas.

4. Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le notificaremos la aprobación de su reembolso.

Si es aprobado, su reembolso se procesará dentro de 5 a 10 días hábiles utilizando el método de pago original.

5. Artículos Dañados o Incorrectos

Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Envíe un correo electrónico a Myfasionplace2026@outlook.com e incluya:

Su número de pedido
Fotos del artículo dañado o incorrecto

Revisaremos el problema y proporcionaremos una solución adecuada lo más rápido posible.

6. Artículos No Retornables

Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:

Productos de higiene cuyo sello haya sido roto
Artículos personalizados o hechos a medida
Productos digitales o contenido descargable

7. Costes de Envío de Devolución

Los clientes son responsables de los costes de envío de devolución, a menos que el artículo sea defectuoso o hayamos enviado el producto equivocado.